W+D Service Connect - Le compagnon numérique pour vos experts en entretien et réparation


Premiere presentation à drupa 2016 à Düsseldorf!
Avec le service W+D Service Connect, votre personnel de maintenance dispose des informations dont il a besoin pour assurer le fonctionnement en continu de votre machine. Le pack Service-Connect-Paket comprend une tablette haut de gamme qui contient à la fois le manuel d'utilisation et le catalogue des pièces détachées de votre machine, ainsi que des écouteurs vous permettant d'obtenir une assistance en direct du Service W+D. De plus, des vidéos et des instructions pas-à-pas vous guident dans vos recherches de pannes et vous aident à effectuer les réglages ou la maintenance de votre machine.
Avantages:
- Recherche d'informations rapide et simple dans le manuel d'utilisation
- Recherche rapide et simple de pièces de rechange et d'usure
- Dépannage facile et rapide grâce à l'Assistant W+D
- Réalisez vos propres Assistants avec textes, photos et vidéos
- Aide facile et confortable par téléphone ou via la fonction tchat
- Plus de détails (Lien vers Page produit QS complèté par le contenu ci-dessous)
Vos possibilités de "Connection" au service W+D:
- Fonction tchat (en préparation, fin 2016)
Ecrivez-nous: la fonction tchat vous permet de transmettre rapidement et clairement à W+D des informations telles que des adresses IP, numéros de téléphone, état de série, etc. - Whiteboard (tableau blanc)
Signalisez la région: la fonction tableau blanc (Whiteboard) vous permet de partager facilement et commodément avec nous des photos détaillées de la machine - Téléphoner
- Appelez-nous: appelez directement notre personnel de Service SAV W+D sans surtaxes locales
Prestations du Service Connect:
- Tablette ultramoderne
- Casque blue-tooth sans fil avec suppression de bruit
- Manuel d'utilisation
- Catalogue des pièces détachées
- Accès au système de pilotage et d'entraînement
- Bibliothèque avec Assistants W+D
Compatible avec la série de fabrication:
W+D 410 Easy Enveloper
Autres machines sur demande
Prérequis:
Expert Online