Winkler+Dünnebier empfiehlt den ausschließlichen Einsatz von Originalersatzteilen mit einem Jahr Gewährleistung, da nur so die bekannt lange Lebensdauer der W+D-Maschinen sichergestellt ist. Der Einsatz von Fremdteilen führt in vielen Fällen nicht nur zu einer Verschlechterung der Produktqualität, sondern zieht oft höhere Kosten durch den vorzeitigen Ausfall dieser Teile nach sich. Fehlendes Wissen über die Toleranzwerte, über das lediglich der Hersteller verfügt, kann so zu größeren Schäden an der Maschine führen. Auch die Verwendung ungeeigneter Werkstoffe bei den Kopien, bewirken erhöhte Kosten und Produktionsausfall.
Erforderliche Nachrüstungen, Umbauten und Modernisierungen bereiten immer wieder Probleme, wenn auf Ersatzteile und Aggregate fremder Hersteller zurückgegriffen wurde. Besonders wichtig ist jedoch, dass sich mit der Verwendung der Originalersatzteile die Risiken von Bedienungsfehlern, Maschinenschäden, Produktionsausfällen, Produktreklamationen und ähnlichen kostenintensiven Schwierigkeiten deutlich verringert.
Der Ersatzteilservice bietet den Kunden einen 24-Stunden-Service und technische Unterstützung vor Ort, am Telefon oder aber per Modem. Termintreue, Flexibilität, garantierte Qualität und eine hohe Verfügbarkeit der Ersatzteile ist für Winkler+Dünnebier selbstverständlich.
Im Online-Service-Center-Warehouse können Kunden schnell und unkompliziert auf notwendige Ersatzteile zugreifen.
