Datenschutzerklärung

Stand 01.01.2008  

W+D-Datenschutzerklärung

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Deshalb geht die Winkler+Dünnebier AG mit überlieferten Daten und Informationen gewissenhaft um.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Winkler+Dünnebier AG, Sohler Weg 65, 56564 Neuwied, Deutschland

Erhebung und Nutzung von persönlichen Informationen

Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, die Kommunikation und Interaktion mit Ihnen individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Anfragen, Bestellungen, Lieferungen und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlung. Wir verwenden Ihre Informationen insbesondere, um mit Ihnen über Produkte, Dienstleistungen und Bestellungen zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen sowie dazu, Inhalte wie z. B. Anfragen oder Maschinenarchitektur abzubilden und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unsere Inhalte für unsere Kommunikationsplattformen zu verbessern, einem Missbrauch vorzubeugen oder einen zu entdecken.

Wir sammeln folgende Informationen:

• Informationen, die Sie uns geben: Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln.

• Automatische Informationen: Sobald Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erhalten und speichern wir bestimmte Informationen. Unter anderem verwenden wir - wie viele andere Websites auch - so genannte "Cookies" und erhalten bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser unsere Internetseite öffnet. Cookies helfen uns, unsere Internetseite gemäß Ihren Bedürfnissen und Wünschen optimal zu gestalten. Sie enthalten zwar technische Informationen, jedoch keine persönlichen Daten wie Email-Anschrift oder Adresse. Sie können die Benutzung von Cookies jederzeit aktivieren oder deaktivieren (Browsereinstellung). Unsere Internetseiten funktionieren auch bei einer entsprechenden Deaktivierung.

• Kommunikation per E-Mail: Um den E-Mailversand Ihrem Informationsbedürfnis optimal anpassen zu können, erhalten wir häufig eine Bestätigung darüber, welche E-Mails Sie von der Winkler+Dünnebier AG öffnen - soweit Ihr Computer diese Funktion unterstützt. Sofern Sie grundsätzlich keinen E-Newsletter von uns erhalten wollen, können Sie dies im Newsletter unter UNSUBSCRIBE veranlassen.

• Informationen aus anderen Quellen: Gelegentlich nutzen wir auch Informationen über Sie aus anderen Quellen und fügen diese unseren Informationen über Ihr Kundenkonto hinzu.
  
  

Gibt Winkler+Dünnebier AG die erhaltenen Informationen weiter?

Informationen über unsere Kunden sind für uns wichtig und helfen uns, unsere Leistungen zu optimieren. Wir geben die Informationen, die wir erhalten, ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang an Dritte weiter:

• Verbundene Unternehmen: Direkt mit der Winkler+Dünnebier AG verbundene Unternehmen wie deren Tochtergesellschaften, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung.

• Partnerunternehmen: Wir arbeiten eng mit unseren Partnerunternehmen zusammen. In einigen Fällen erbringen unsere Partnerunternehmen Leistungen für Sie und benötigen daher einige Daten.

• Dienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren und Rechnungskauf) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

• Übertragung von Geschäftsanteilen: Da wir unser Geschäft ständig weiterentwickeln, kann es sein, dass wir oder mit uns verbundene Unternehmen wie Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile verkaufen oder kaufen. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen gewöhnlich zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens übertragen. Die Daten unterliegen jedoch auch weiterhin den vorher bestehenden Datenschutzerklärungen (ausgenommen hiervon ist selbstverständlich der Fall, in dem der Kunde anderen Bestimmungen ausdrücklich zustimmt). In dem ebenfalls unwahrscheinlichen Fall, dass die Winkler+Dünnebier AG insgesamt oder die wesentlichen Teile davon verkauft werden, werden persönliche Daten an den Käufer weitergegeben.

• Schutz von Winkler+Dünnebier AG und Dritten: Wir geben Kundendaten im Fall weiter, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um Vereinbarungen durchzusetzen oder unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch spezialisiert sind. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an diese Unternehmen zum wirtschaftlichen Gebrauch erfolgt, der im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung steht.

• Mit Ihrer Einwilligung: In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen und Ihnen so die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zu erteilen.

Immer bei der Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte in dem oben beschriebenen Umfang, Informationen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), stellen wir sicher, dass die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den deutschen Datenschutzgesetzen erfolgt.

Wie sicher sind Informationen über mich?

Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erhebung, dem Speichern und der Offenlegung von persönlichen Informationen unserer Kunden. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten, dass wir Sie gelegentlich darum bitten, einen Nachweis über Ihre Identität zu erbringen, bevor wir Ihnen persönliche Informationen offen legen.

Welche Informationen kann ich einsehen?

Sie können eine Vielzahl von Informationen einsehen. Auf gesonderte Anfrage und der Verifizierung Ihrer Personen- und Unternehmensdaten erteilen wir gerne Auskunft.

Informationen, die Sie uns geben

Sie geben uns Informationen, wenn Sie etwas suchen, einen Fragebogen ausfüllen oder mit unserem Kundenservice sprechen. Sie erteilen Informationen, wenn Sie z. B. nach einem Produkt suchen, eine Bestellung aufgeben, wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kommunizieren; bei Eröffnung eines Firmenkontos im Service Parts Online (OSCW) Daten Ihres Unternehmens bereitstellen; sowie wenn Sie andere Serviceangebote, bei denen Sie persönlich über bestimmte Inhalte informiert werden, in Anspruch nehmen, z. B. Winkler+Dünnebier AG Newsletter, die Benachrichtigungsservices und die Aktualisierung Ihrer Kommunikationseinstellungen bei der Winkler+Dünnebier AG.

Automatische Informationen

Beispiele für Informationen, die wir sammeln und analysieren, schließen die Internet-Protocol-Adresse (IP) ein, die Ihren Computer mit dem Internet verbindet. Außerdem Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet wie z. B. Browsertyp und -version, Betriebssystem und Plattform und Ihre Navigationshistorie, die wir manchmal mit ähnlichen Informationen anderer Kunden zusammenführen und in nicht persönlich identifizierbarer Form in Features abbilden. Auch der komplette Uniform Resource Locators (URL) Clickstream durch und aus unserer Website, d. h. die Reihenfolge der Seiten unseres Internet-Angebots, die Sie aufsuchen, einschließlich Datum und Zeit, Inhalts-ID der Seiten, die Sie angeschaut oder nach denen Sie gesucht haben, gehören dazu.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei der Winkler+Dünnebier AG haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden versuchen, Ihre Bedenken aus dem Weg zu räumen. Wir behalten uns vor, Ihnen in gewissen Zeiträumen Mitteilungen über die bei uns geltenden Richtlinien zu versenden. Sie sollten dennoch in jedem Fall regelmäßig unsere Internetseite besuchen und Änderungen zur Kenntnis nehmen. Soweit nicht anders geregelt, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir versichern Ihnen, dass wir wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Kundendaten führen, stets nur mit der Zustimmung der betroffenen Kunden vornehmen werden.