Asistencia remota W+D

Servicio de asistencia remota W+D

Servicio de asistencia remota W+D

 

Con nuestro servicio de asistencia remota W+D sus máquinas estarán siempre a la altura del rendimiento que se les supone. Confíe en nuestro know how para reducir de forma rápida y eficaz los tiempos de parada y los costes operativos de las máquinas.

Nuestros experimentados técnicos de asistencia remota le prestarán soporte en todo momento, ayudando por vía telefónica al personal de su empresa a localizar causas de fallos o pequeñas averías. Para no perder tiempo, nuestros expertos pueden además conectarse a través de Internet a su máquina - siempre que su equipo esté preparado para la conexión online *. Este servicio es de pago con efecto inmediato y se factura por tiempo consumido.

Paquetes Individuales

 

Decídase ahora por uno de los tres paquetes de asistencia remota de W+D. La gran ventaja para usted es que, para poder reanudar su producción con la mayor rapidez posible, le garantizamos tiempos de respuesta de entre 2 y 6 horas (en función del paquete).

W+D Advanced

 

Contrato de asistencia remota  - 5 % de ahorro

Usted adquiere un bono de horas** de 5 h/p.a. – Nosotros le garantizamos un tiempo de respuesta de 6 horas.

W+D Superior

 

 Contrato de asistencia remota  - 10 % de ahorro

 

Usted adquiere un bono de horas** de 11 h/p.a. – Nosotros le garantizamos un tiempo de respuesta de 4 horas.

W+D Platinum

 

 Contrato de asistencia remota  - 15 % de ahorro

 

Usted adquiere un bono de horas** de 23 h/p.a. – Nosotros le garantizamos un tiempo de respuesta de 2 horas.

 
* A partir del 01/01/2016 sólo será posible la conexión por Internet; las conexiones mediante módem  analógico ya no estarán soportadas. Actualmente no está disponible para Inserting.
 ** Disponibilidad
 Lunes – viernes: 7:00 – 18:00 horas (CET)
Sábado:  7:00 – 14:00 horas (CET)
Quedan excluidos los festivos en Alemania.