W+D Remote Support

Service W+D Remote Support

Service W+D Remote Support

Mit unserem Service W+D Remote Support bleiben Ihre Maschinen jederzeit auf der Höhe ihrer Leistungsfähigkeit. Vertrauen Sie auf unser Know-how, um Maschinenstillstandzeiten und die Betriebskosten schnell und effektiv zu reduzieren.

Unsere erfahrenen Remote Support-Techniker stehen Ihnen jederzeit zur Seite und unterstützen Ihre Mitarbeiter am Telefon bei der Suche nach Fehlern oder kleineren Störungen. Um keine Zeit zu verlieren, können sich unsere Experten darüber hinaus - sofern Sie ein online-fähiges* System haben - über das Internet in Ihre Maschine einklinken. Ab sofort ist dieser Service kostenpflichtig und wird auf Basis der in Anspruch genommenen Zeit berechnet.

Individualpakete

Entscheiden Sie sich jetzt für eines der drei W+D Remote Support Individual-Pakete. Der große Vorteil für Sie:
Damit Ihre Produktion so schnell wie möglich weitergehen kann, garantieren wir Ihnen Reaktionszeiten zwischen 2 und 6 Stunden (je nach Paket).

W+D Advanced

Remote Support-Vertrag - 5 % Preisvorteil

Sie erwerben ein Zeitkontingent** von 5 h/p.a. – Wir garantieren Ihnen eine Reaktionszeit von 6 Stunden.

W+D Superior

Remote Support-Vertrag - 10 % Preisvorteil

Sie erwerben ein Zeitkontingent** von 11 h/p.a. – Wir garantieren Ihnen eine Reaktionszeit von 4 Stunden.

W+D Platinum

Remote Support-Vertrag - 15 % Preisvorteil

Sie erwerben ein Zeitkontingent** von 23 h/p.a. – Wir garantieren Ihnen eine Reaktionszeit von 2 Stunden.

* Ab dem 01.01.2016 ist ausschließlich die Verbindung über das Internet möglich, die analogen Modemverbindungen werden nicht mehr unterstützt.
Inserting derzeit nicht Verfügbar.

** Verfügbarkeit
Montag - Freitag: 7:00 - 18:00 Uhr (MEZ)
Samstag: 7:00 - 14:00 Uhr (MEZ)
Ausgenommen sind Feiertage in Deutschland.